停职！道歉！

今年9月，河南安阳王女士年近80岁的母亲，在小区遛弯时被两条大狗咬伤，小区监控显示狗主人就在现场。然而，狗主人拒不承认。

河南广播电视台民生频道《小莉帮忙》栏目就此事做了9期报道，狗主人各种耍无赖“躲猫猫”。与此同时，某些相关部门处理问题的态度和方式也令人疑惑不解。记者杨小莉在采访中无奈落泪，相关话题上了热搜。

受害人家属了解到，狗主人是安阳市场监管综合行政执法支队干部。

事件回顾

第3期节目中，安阳市城市管理执法局执法中队负责人表示：涉事的巨型贵宾犬是不予办证的，大型犬应该归公安部门管理。

第4期节目中，城管局工作人员与辖区民警一起来到养狗当事人家，但养狗人一家不开门。

第6期节目中，安阳市市场监管综合行政执法支队表示不接受记者采访，但提供了相关狗证，并称王新刚已经委托律师处理此事。记者发现，监管方正是此前在第3期节目中说不予办证的那个执法中队。安阳市城市管理执法局专项治理办公室负责人称，养狗人提供的材料显示，涉事的巨型贵宾犬是心理辅导犬。

第8期节目中，安阳市市场监管综合行政执法支队一位工作人员表示：单位在督促王新刚去解决此事。与此同时，当地相关主管部门也已介入调查。

第9期节目中，安阳市市场监管综合行政执法支队副队长表示，王新刚因为身体原因住院。在该支队提供的书面材料上，可以看到王新刚承认是自家狗将邻居老人咬伤。

11月17日，记者杨小莉在采访中无奈落泪。她哭着对王女士说：“我现在真的不知道该怎么面对，我就觉得心里很过意不去。那么多节目我们都解决了，为什么就是没有帮到你？”

第10期节目中，记者透露社区主任打电话说王新刚方面想委托社区和解，王女士一家的要求是对方在媒体见证下赔礼道歉，这件事儿就可以画上句号，同时给关心此事的网友一个交代。

光明日报评论：

狗主人怎么就敢这般耍无赖？

近日，@光明日报 发表评论：过程很琐碎，结果很奇葩。几期节目下来，事情仍未得到解决。从9月下旬事件曝光到现在，狗主人几乎连面都没露过。受害老人至今都没等到狗主人的一句道歉，倒是帮忙讨说法的小莉哭着道起了歉。

不可思议，是很多人看完此事的第一感受。如果此事的由头错综复杂、是非难辨，那止息争讼需要时间，无可厚非。可问题是，事实简单得不能再简单，责任明晰得无法再清晰，监控都有了，有关部门和媒体也出面了，受害者维权却俨然陷入了死胡同——管你证据再硬，狗主人就是不认不赔不道歉不出面。

狗主人怎么就敢这般耍无赖？他耍无赖，难道就拿他没辙了？就眼下看，很多人都将狗主人的公职身份当作解开这些疑问的切口，这显然值得当地官方直面和回应。在此事上，比“狗咬人”更大的问题，无疑是问题为何迟迟得不到合理解决。就此看，到底是什么让这样一起简单的纠纷处理过程变得这么不简单，需要充分自洽而合理的交代。