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总台开设《驻站观察》,观察谁,咋观察?

中国记协微信 中国记协
2024-07-21



近期,中央广播电视总台连续推出多期舆论监督报道,引发关注。

中国记协微信公众号“舆论监督系列谈”栏目邀请总台新闻新媒体中心新媒体舆论监督栏目《驻站观察》制作团队来稿,谈谈他们开展新媒体舆论监督报道的认识体会。
本栏目长期征稿,征稿信息附文末。














舆论监督系列谈丨总台开设《驻站观察》,观察谁,咋观察?

本文作者:刘鑫 温露 任乐天

习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上指出,舆论监督和正面宣传是统一的,而不是对立的。新闻媒体要直面我们工作中存在的问题,直面社会丑恶现象和阴暗面,激浊扬清,针砭时弊。对人民群众关心的问题、意见大反映多的问题,要积极关注报道,及时解疑释惑,引导心理预期,推动改进工作。

《驻站观察》是总台央视新闻新媒体于2023年推出的一档新媒体舆论监督栏目,旨在联动31个地方总站,通过记者的调研观察,直面社会热点痛点开展舆论监督。


截至目前,栏目共推出9期节目,利用新媒体平台进行传播,一经播发,期期有响。不少网友的直观感受,是总台央视新闻新媒体在独家监督报道上开始发力。


许多热点舆情发酵是从社交平台开始的,在热点发酵后,一些主流媒体及时参与热点引导、舆论监督,但有时也会遭遇“特殊状况”——因对事实把握不准,在事件反转后陷入被动。

我们在思考,什么样的舆论监督是建设性舆论监督,开展建设性舆论监督需要注意什么?在新媒体领域开设舆论监督栏目,怎么办出特色特点?

新闻新媒体中心的同事们在讨论后,决定创设《驻站观察》,旨在擦亮镜头之眼,倾听民众之声,加强舆论引导,进一步提升主流媒体的传播力、引导力、影响力和公信力。

我们分享几点心得体会。

紧扣民生话题、直面存在问题,推动改进工作。


9期节目分别涉及农用地污染、百姓出行、生态保护、古城保护、饮用水安全、文化旅游等话题,具有普遍性,与百姓生活息息相关。如:安徽演出围挡封路,是在各大城市演出市场中经常遇到的问题;甘肃天水古城过度开发,是各地在文物保护与商业化开发之间如何平衡的现实问题;福建厦门鼓浪屿出现的“宰客乱象”,是长期以来许多旅游景区存在并亟待解决的共性难题。



为了让舆论监督报道“打得准、立得住”,我们每篇报道都反复推敲,力求采访扎实详尽,证据链确凿,以善意的批评倒逼相关部门改进工作,取得不错的社会反响。如《青海湖围挡引发的关注》中青海省文旅厅副厅长在节目里,主动感谢监督,表态正视和整改存在的问题。节目播出后,青海省委省政府给青海总站发来这样一段评价:紧贴重点、关注热点,消除误解、争取理解,总站用心、总台给力。



《甘肃天水:文保院落为何“变味”了?》节目播出第二天,天水市委、市政府就对央视新闻发出六条回应整改措施。


《厦门鼓浪屿宰客乱象:为何“灰色产业链”屡斩不断?》播出后,厦门市委市政府给予高度关注,并迅速作出回应,表示诚恳接受媒体监督,立即采取行动,坚决整治整改“宰客”乱象。

不说狠话、过头话,但要针砭时弊。

9期节目,标题都相对柔和,因为面对问题,用事实说话就够了。

例如,青海湖这期节目初稿题目是《是围湖挡景?还是保护生态?》,标题可以看出明显的质问口气。经过讨论,我们认为呈现客观真实报道,需要做到“能说十分的话说八分”,给报道留余地。标题改为了《青海湖围挡引发的关注》。

做舆论监督,既要留余地,也要亮明观点。因此,我们设立了“记者手记”版块,有点小评论的意思。

例如:在《安徽蚌埠:占盲道毁路面 围挡封桥为哪般?》中,我们指出:“城市围挡不能围所欲围,一挡了之”。《青海湖围挡引发的关注》中,我们指出:“当地主管部门敢于正视问题,不回避,勇于改正,又是值得钦佩的”。《甘肃天水:文保院落为何“变味”了》中,我们指出:“让文物活起来的路径很多,绝没有一味趋利、牺牲文化价值,让文物保护再遭破坏这条路”。




发挥好新媒体传播手段,多渠道发力。


《驻站观察》是总台各地方总站和新闻新媒体中心共同打造的舆论监督栏目。每次《驻站观察》发稿前夕,媒资通稿部都和中心的各个发稿部门提前做好沟通,形成传播矩阵;央视新闻客户端也将栏目置顶到最好的版面;合作媒体部在微信公众号、视频号、微博、B站、抖音、快手等社交媒体中集体发力;中心评论部及时跟进热评。


节目一经播出,立即在各平台引发高度关注,评论和点赞数量均保持高位。例如《甘肃天水:文保院落为何“变味”了》在各个平台都取得较好传播效果:#甘肃一文物古建筑被改造成日式餐厅#,第一天微博热搜15,第二天微博热搜第1,上百家媒体跟进转载报道,该报道同时登上B站的热门频道,抖音、快手的热榜。同时,总台新闻频道《共同关注》和财经频道《经济信息联播》也播发了这条报道,做到大小屏联动,小屏返大屏。

舆论监督的建设性,取决于是否在解决问题上下功夫。

舆论监督不是火上浇油,而是绝薪止火,解决问题。要紧紧围绕党和国家中心工作,抓住群众关注、政府重视的问题,针对性开展监督。要善意地、同志式地揭露人民内部矛盾,促进问题解决。


2023年10月22日,我们播发《福建东泗乡:农村饮水安全工程完工八年未通水  缘何“烂尾”?》,对福建漳州龙海区东泗乡农村饮水安全工程烂尾、当地饮水不安全等问题进行舆论监督报道。报道发出后,龙海区区委区政府、东泗乡党委乡政府立即回应,将加快城乡供水一体化进程,投入4761万元对东泗乡供水管网进行改造,并且该乡提前完成了既定的通水任务,全乡14个村在春节前实现全面通自来水。村民们都非常兴奋,因为“生活用水变得更加方便了”。



记者有理有据的采访,结合媒体工作机制的支持和当地政府的制度保障,共同推动了全乡村民更快地享受到干净放心的自来水,充分体现了舆论监督之力、推动工作之效。


《驻站观察》致力于为社会公众提供真实、客观、深入的报道,通过舆论监督,推动社会进步和公平正义。把“应对舆情”和“解决事情”一体推进,促成“曝光—回应—解决”良性循环。未来,我们将继续坚持建设性导向,充分发挥舆论监督的功能,为社会发展和民生改善贡献更多力量。

征稿启事


“舆论监督系列谈”是中国记协微信编辑部重点打造的精品栏目。


该栏目聚焦新闻记者在舆论监督报道中的实践与思考,阐明开展舆论监督报道的意义。


更多稿件请参考文末 #舆论监督系列谈专栏。投稿地址zgjxwxtg@163.com标注【我在现场】+单位+姓名+联系方式。


投稿要求:

1、字数2000—3000字最佳;

2、以具体实例阐述对新闻媒体舆论监督的思考,逻辑清晰、论证充分


优质投稿将单篇展示在中国记协微信公众号上,编辑部会与记者本人联系,后续沟通稿酬等相关事宜。




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来源:中国记协微信(ID:zgjxacja)

本期编辑:任金蕊 彭婕妮 林芝瑶
实习:郭玉蓉


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