“杭州女子失踪案”2小时反转2次，官媒这次翻了个大车！

今天，“杭州女子失踪案”爆上热搜，小编近期一直是在抖音上“追”这则新闻。点开微博热搜榜，本以为会有什么案件新的进展，没想到却看到一场“好戏”。

“杭州女子失踪案”的信息迷雾

截止至7月23日，杭州53岁的来女士失踪已经19天了，连日来，案件变得扑朔迷离，围绕事件的各种传言也不断出现。

1. 第一次迷雾

9时11分，头条新闻发布消息，称警方在小区化粪池发现失踪女子尸体。消息来源是津云记者听“接近警方人士”说的。

9时15分，新浪视频还发布了视频新闻。

9时33分，著名的国字号媒体@侠客岛也发布了这一消息。

随后，全网的各央媒、地方媒体、自媒体开始转发扩散，短时间内引起了上亿阅读量。

在上午10时08分，《头条新闻》在发布的消息还不到一个小时，就发布了辟谣贴，称谣言。

2.第二次迷雾

在头条新闻辟谣后，紧接着出现另一条“警方通报”，称杭州女子失踪案丈夫有重大作案嫌疑，警方目前已经将女子丈夫控制。

央视网在10时16分转了这条新闻。

不久后，这条消息又被辟谣了。

在近11时许，@沸点视频发布消息，称经电话咨询江干分局，江干分局称“这个通报没有发过”。

上午11时02左右，@半月谈 也发布了这条消息。

随后@澎湃新闻也澄清， “杭州市公安局江干区分局工作人员说网传失踪女子被找到且其丈夫被控制的警方通报是假的”。

看到这里或许大家还有点迷惑，简单总结为：两小时，两次假新闻，两次澄清。

一键传播,信源需多辨

直至今日,由专业的媒体人所主导的传播模式已经发生了质的转变,这是一个全民狂欢的传播时代。复盘这两次假新闻，我们可以发现两次假新闻的源头都存在问题。头条新闻发布的第一则假新闻中，新闻源头为“接近警方人士”，这个词颇有深意。“接近警方人士”可以是现场围观群众，也可以是警方身边人，但绝不是警方。

据《1818黄金眼》新闻报道，昨晚记者在现场看到，多辆吸污车、吸粪车进出小区，现场有民警和社区人员在。那么，我们是否可以大胆猜测，“接近警方人士”所透露的“尸体在化粪池找到”这一说法来自于此。

在闹剧的第一场中，新闻缺乏对信源的多次核实。在当下,作为社交软件核心之一的微博以每分钟一次的频率更新热搜,上传新闻不涉及重大敏感话题便能做到一键上传、一键评论、一键转发，有噱头的假新闻一秒便能被上万人阅读。

第二场假新闻闹剧中的 “警方通报”，央视新闻微博在转载时是几乎没有刊载信源。同时这里也存在一个工作疑问，央视新闻等媒体在转载这则假新闻时，是否有与警方核实新闻真假性呢？

美国新闻学者梅尔文·门彻说过:“记者报道的质量取决于消息来源的质量。”对信息的来源进行核实理应是非常重要的工作之一。认真核实是避免虚假新闻的最好办法，因此需尽量使用两个以上的信源, 用以相互印证事实的准确性。

这场闹剧伤害了谁？

这场闹剧不断反转，愈演愈烈, 表面上看, 受众观看了一场剧情逆转的大戏, 媒体也得以一时吸引住受众的眼球, 似乎是一种双赢的结果, 其实长远来看, 其弊远大于眼前的这一点小利。

首先, 受伤的是媒体的公信力。在这样一场看似受众乐在其中的传播“盛宴”中, 媒体的公信力被逐步消解, 毕竟真实是新闻的生命。一方面,用户相比于真相的获得更倾向于情感的宣泄,在自我情绪得到消解之后便离开这场舆论,但另一方面,当真相出现时,受众又会对真相的迟到爆发更大的不满,从而对平台,对媒介的非议和偏见更为加深,循环往复,阅体验下降,公信力丧失。”

公信力的打造非一日之功, 但公信力却可能因一两篇不当报道就轻松丧失。今天关于“杭州女子失踪案”的用户微博内容，几乎绝大部分都是表达对媒体失望的内容，及用各种方式泄愤。

（网友微博）

此外, 戏剧般的新闻在很大程度上消耗了受众对社会公共议题的关注与热情, 甚至造成社会资源的浪费。在此笔者也希望，该事件中各路媒体投入的报道, 当地为此投入调查的人力物力，并不会在口水战中化为泡沫，而是实打实地还原真相。

社交媒体的假新闻自净功能

短短两个小时内，“杭州女子失踪案”两次假新闻均被澄清，在气愤之余笔者还看到了一种新生力量——社交媒体的自净功能。社交媒体的自我净化功能是指网络自媒体人借助于微博平台，自发的转载引证辨别流言真伪，进行辟谣的一种功能。社交媒体通过集体的智慧和与合力运作,叙述刚才和正在发生的事实,全方位、多角度、全天候地展现,用户对新闻真相的了解较大众传播时代更加快捷,更接近真相。泛众传播的信息发布不同于以往的单一渠道、单向传递,是一个网民参与、全程互动的过程。特别在各类社交媒体上,新闻的接收与传播离不开同他人的交往。正是这种泛众传播,使得一些似乎在短时间内很难辨清的事实真相,在很短时间内得以基本清晰。

纠正速度的提高得益于社交媒体模式的开放性。现在的社交用户在转发他人信息和表达观点的过程中,可以看到信息前后的原创、转发、补充、解释或更正的全过程。新闻真实的过程一览无余,每位参与者、旁观者都可以看到这些材料,这无形中也是一种新媒体素质的自我教育。在这种碎片化的、滚雪球式的信息交流过程中,原来比较模糊的事实,不断被新的材料补充、排除或更正,可能会有几次反转,但最终事实的线索会清晰起来,误传被纠正。

但是在目前一些非社交媒体平台中，依旧还充斥着“杭州失踪女子尸体在化粪池被找到”“丈夫有重大作案嫌疑已被控制”的假新闻。

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恪守新闻底线的前提下创新新闻报道

毫无疑问, 我们身处一个资讯传播空前发达的年代, 天涯海角的新闻都能在转瞬之间实现咫尺传播, 而在受众享受信息的海量与便捷的另一端, 就是媒体在竭尽全力让自家的报道以更具吸引力的方式争夺眼球, 招徕受受众的关注。上述三种现象既是信息泡沫滋生的缘由, 也是媒体在这种传播压力和焦虑之下“动作变形”的具体表现。的确, 注意力时代, 大家在认真做好报道的同时, 也都不得不力争吸引眼球, 没有关注, 谈何传传播。但无论如何, 笔者认为新闻真实依然是一道不可逾越必须恪守的底线, 在这个前提下, 下足该下的笨功夫, 探索为了更好地传播自家报道的创新方式。

正如新华社前社长郭超等人所言：

“记者是在新闻实践中磨砺出来的。新闻无处不在，但需要你迈开双腿，到产生新闻的第一现场去发现、去感受、去采访；需要你带着眼睛去观察，带着耳朵去倾听，带着嘴巴去询问，带着思考去求证，带着真诚去记录，带着责任去传播。”

参考文献：

[1]宗桢,刘雪芹.后真相时代新闻真实性的困境及应对策略[J].戏剧之家,2019(27):218-220.

[2]王志立.网络舆论场域中新闻反转现象的传播学反思[J].新闻爱好者,2018(02):45-48.

[3]陈力丹,孙龙飞,邝西曦.泛众传播视域下的新闻真实[J].新闻与写作,2016(03):51-55.

[4]刘峰.新闻反转剧背后的媒体课题[J].新闻与写作,2014(05):74-76.

[5]霍慧. 网络媒体自净功能研究[D].暨南大学,2012.

[6]7维视点，《杭州女子失踪案，自己造谣后自己辟谣，反复上演大乌龙！》，2020-07-23.

编辑：羽生生

主编：羽生生

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