疫情专题加油包奉上，信息疫情、谣言治理一文搞定
最近在微博上看到一个视频：#无口罩时代图鉴#。很难想象上一次肆无忌惮的旅行还是在2019年，口罩下的生活会一直延续到今天。
去年小编在准备专题的时候，正因为疫情被封在学校里，在准备疫情传播专题的时候，难过于每天都会有新的案例出现。
如今看来，我们仍然生活在后疫情时代，大家还是要在封校中度过备考时光。在知网以“疫情”为关键词进行搜索，今年发表的相关文献仍有1865篇。
新闻与传播作为一门与现实密切相关的学科，疫情防控仍在继续，学术思考就不会停止。和疫情有关的专题，在今年依旧是每个新传学子的需要重点关注的内容。
今天的推送为大家整理了关于疫情与新闻传播的两个重要内容：信息疫情与谣言治理。希望能够给大家的专题整理带来帮助~ 话不多说，正文来啦。
信息疫情
真题回顾
①结合流言传播相关理论，分析“信息疫情”产生的原因。（材料分析，西北大学 440，2021）
②请结合你在新冠肺炎疫情中的经历，谈谈“信息疫情”的特点，以及在“信息疫情”下提高公众媒介素养的方法与意义（论述，厦门大学 440,2021）
③什么是信息疫情？你如何理解新冠中的信息疫情？（英文）(论述题，清华大学，334，2021)
④就社交媒体传播机制，谈谈信息疫情的传播特点和规范机制。（简答，安徽大学 815,2021）
01 信息疫情的定义
“信息疫情”是指在传染病传播期间，与疫情有关的不实信息通过以社交网络为主的网络通信技术向全球公众即刻、广泛传播，对疫情的正确防控造成重大妨碍，撕裂全球抗疫共识，并进一步地助推疫情在全球蔓延。
02 信息疫情的传播特点
①传播速度指数级
以往的研究指出，社交媒体为处于危机中的公众提供了快速寻找必要信息的来源。在社交媒体中，错误的信息往往比真实信息更有可能得到分享，假消息传播比真消息传播更广。在危机背景下，涉及公众健康风险的“信息疫情”更容易通过社交媒体速度扩散开去，使得局部的风险信息或危机信息可能由于过度快速、广泛的传播而被无限放大、扩张。
②传播对象海量级
随着移动互联网的快速发展，社交媒体网络成为新型全球公共舆论平台，是国际思想文化信息的集散地和全球重大事件舆论的放大器。 由于全球社交媒体网络的深度联结，“信息疫情”一旦发生，面向的是全球的海量用户，并迅速实现跨国界、跨区域、跨种族的传递。
③传播网络去中心化
从中心化的大众传播转变为去中心化的群体传播是社交媒体时代的最主要的信息传播特征之一。在社交媒体时代的信息传播环境中，“人人手持麦克风”的多主体信息传播模式成为现实，这意味着每一位社交媒体用户都可以成为传播各种虚假、有害信息的渠道。
④传播效果疫情化
“信息疫情”与普通网络谣言的最大区别在于，“信息疫情”是在现实疫情的背景下产生，并与传染病疫情的发展相互交织，因而更容易利用公众焦虑、恐惧的心理，引发大规模的恐慌，并对疫情防控产生负面影响。如韩国的大规模集会、中国的“连夜抢购双黄连”、英国的人为纵火焚烧５Ｇ塔等。
03 信息疫情的结构性成因
①时空媒介化：“信息疫情”发生的基础环境
时空媒介化是指：数字媒体作为重组空间和时间结构的“中轴”，深刻塑造了特定时空内的人际互动模式。这奠定了“信息疫情”传播的基础环境。
从空间角度看，线下场所向数字社区转变。人们认识疫情的途径随之发生变化，民众不再依靠身体接触式的“口耳相传”，而是必须凭借搜索引擎和社交媒体去追踪实时更新的疫情资讯。在繁杂、海量的信息面前，网民一旦没有足够的科学素养去伪存真，错误和虚假信息就容易被转化为“信息疫情”，引发后续复杂的社会后果。
从时间角度看，较之于以往，新冠肺炎疫情初期人们使用网络媒体的时间更长。数字媒体使用时间的延长，并没有舒缓使用者在疫情期间的压力，反而增加了个人不安和焦虑。这些情绪还可能进一步降低网民处理信息时的理性反思能力，致使“信息疫情”具有长期“存活”和持续传播的潜在势能。
②病毒网络化：“信息疫情”发生的传播途径
传染病在新的媒介化环境下具备了“双重传播”的特质，即：病毒不仅能通过人与物的流动完成在实体空间的传播，更能经由社交媒体推动作为符号的病毒在网络空间的蔓延。
一方面，Web2.0产生了“人人都有麦克风”的“技术赋权”效应，这有利于网民获得关注、评价和参与疫情防控的主动权，但也给“媒体病毒”的寄生与传播创造了更多的通道。
另一方面，Web2.0技术还催生了“技术共情”的新境况。与传统媒体不同，社交媒体用户能以个性化方式分享私密感受，从而建立起一个可实时传递疫情信息及集体体验的情感共同体。“技术共情”诱使网民大量转发和点赞，“媒体病毒”就可能迅速潜入共同体之中引发成员间的情感共鸣，误导其对疫情的认知与判断。
③公众情感化：“信息疫情”发生的群体结构
近年来，伴随社交媒体的普及，网络场域中以往精英化的理性沟通，已转变成大众化的感性交流。
特别是发生灾害、疾病等创伤性事件时，公众的情感化趋势愈发明显。人们不仅会主动 展露和分享自我体验，更会对其他身处困境的个体报以同样强烈的感性回应，以此完成陪伴式的情感参与。情感公众应对快速流动信息的规则便不再完全基于科学认知，而是根据自己的直觉和群体的偏好。这将形成一种对复杂现实的忽视和对简洁内容的热衷。无论怎样离奇和不合理的信息，都能在情感公众内部得到反复“证实”。“过激”“过火”的行为自然难以避免。
04 信息疫情的治理
①及时、充分、诚恳地资讯公开
以信息透明保证政府和公共服务机构的公信力，最大限度地避免民众不必要的猜测以及由此而生的负面情绪。在当下的后疫情时代，各地的疫情防控组织在出现病例后都会及时在网络上公布病例的行程轨迹，来保证疫情防控的效率，降低人们不必要的恐慌。
②充分发挥民众表达的作用
不能完全否定民众在疫情期间的负面情绪，要善于识别网民在新媒体上表达的真情实感，将其视为疫情防控效果的“传感器”。及时解决群众急难愁盼的问题，真正破解疫情防控的基层“阻梗”，建成更具韧性的健康社区。
③改变疫情下危机传播的“理性人”范式
这要求政府和专家在坚持实事求是的基础上，结合不同人群在公共卫生理念、风险认知水平和信息获得渠道等方面的差异，做好疫情防控信息的圈层化传播。同时，警惕信息“出圈”后被误读的风险，避免其二次传播可能引发的新矛盾。
④亟需提升民众的媒介素养
在常态化疫情防控阶段，相关部门应加快实施公民媒介素养建设计划，加强网民的信息识别能力，提升网民对自身信息传播行为的自觉和自省，促使民众主动承担起紧急情况下使用社交媒体的责任和义务。
参考文献
[1]徐剑,钱烨夫.“信息疫情”的定义、传播及治理[J].上海交通大学学报(哲学社会科学版),2020,28(05):121-134.
[2]王斌.“信息疫情”的理论维度、结构成因与治理反思[J].电子科技大学学报(社科版),2021,23(04):38-45.
谣言治理
真题回顾
①疫情谣言的传播特征分析.（分析题，上海师范大学，334，2021）
②结合新冠疫情谈一谈谣言对于社会的影响。（简答题，同济大学，440，2021）
③结合 2019-COVID，谈谈对互联网谣言治理的认识（论述，四川外国语大学 440， 2021）
01 网络谣言的传播特点
①传播途径多元化
突发公共卫生事件的谣言通常并非是单一渠道进行传播，大量谣言是进行多渠道传播，呈现出口头传播、手机传播、网络传播并行的状态。随着互联网的不断发展与普及，同一则谣言可能会经过多种渠道进行传播，呈现出“由点到线”、“由线到面”、“由面到体”的立体化散布特点，对线上和线下同步造成恶劣的影响。
②传播内容细碎化
互联网时代，谣言在传播的过程中易发生省略简化、突出强调等方式的变异，这样使传播内容细碎化的趋势更为显著。新媒体的联动传播呈现网状链式和节点辐射式特征，新媒体用户之间则呈现出虚拟人际关系的网状信息传播形态，碎片化信息可以快速聚合和裂变。
③传播速度实时化
社交媒体的及时互动、匿名性、弱把关等特质使谣言传播更为方便与快捷，谣言从形成到进入高潮的时间大大缩短。现有的研究显示，在社交媒体上，假新闻被转发的可能性比真实新闻高70%。有关疫情谣言的文字、图片、音频、视频等，只需手指轻轻一点，瞬间便能上传到朋友圈、论坛、贴吧上，快速散布开来。
④传播动机复杂化
突发公共卫生事件中造谣者的传播动机较为复杂，常见的动机有求证真相、攫取利益、宣泄情绪、戏谑恶搞等。
⑤传播范围全球化
互联网将世界缩放至“地球村”，谣言更易突破国家与地域的限制，不断扩大其传播范围，在全球范围内造成影响。
02 网络谣言的影响
①损害政府良好的社会形象
疫情谣言不仅引起大众恐慌的情绪，扰乱正常的社会生活秩序，还会损害政府的公信力。首先，谣言能够混淆视听，让民众信以为真，产生恐慌情绪，不信任或降低政府的公信力。其次，有些谣言造假者受国外势力指使，或本身对社会有不满心理，借此故意诋毁政府，给政府形象造成直接损害。
②破坏正常的市场秩序
第一，过度夸大某种商品的功效，刺激大众的购买欲望。第二，故意夸大某种商品的负面影响，导致不明真相的大众对其避而远之，造成商品滞销。
③影响社会稳定
自媒体信息传播超越了地域和时间的限制，任何一个网民都可以根据自己的利益诉求，变换方式传播谣言，扰乱社会大众对疫情的正确认知，制造恐怖情绪，扰乱社会稳定。
④一定程度上倒逼真相
网络谣言往往围绕某一社会热点话题展开，对于该话题的错误解读广泛传播于互联网中，会增加有关部门对该事件的重视，增加当事人的心理压力，从而促使事件加快解决。
03 网络谣言的治理困境
①网络平台缺乏对谣言的鉴别、追踪、辟谣机制
在突发公共卫生事件中，民众对于与疫情信息有关的各种信息的需求量会迅速增长，由于缺乏多层次、全方位的监测辟谣系统而导致网络谣言的传播范围可以进一步扩大，产生极大破坏力。
②网民缺乏自觉的法律意识、理性意识
我国网民数量在不断飙升，但网络普及率不断快速增加的同时，网民的网络素养仍有不足。现实中，较多网民对在网络上发布信息应承担的法律责任认知不够。对待谣言大部分网民没有良好的应对之策。其深层次的原因仍然是民众缺乏一定的法律意识、理性意识。
③规制网络谣言的法律法规尚未完善
至今，我国已经相继出台了一系列规制散布、传播网络谣言违法犯罪行为的法律法规及司法解释，但其针对性和操作性不强。首先，我国现有的法律法规对谣言的惩罚力度不够。其次，现有法律法规及司法解释对网络谣言的危害等级尚未细化。这也是导致网络造谣、传谣行为未得到根本遏制的重大原因。
04 网络谣言的应对机制
①预防期
预防期应侧重于网络谣言的长期性、日常性的抑制手段，多由政府与社区日常维系：
第一，加大信息公开透明程度。政府必须加大对涉及民众根本利益、生命安全等信息的公开化、透明化，保障公众的参与权、知情权，并积极主动地与媒体、基层组织沟通交流，更精准地找到击破谣言的关键点，让事实先于谣言传播，使谣言不攻自破。
第二，健全法律体系。严格法律规制，依法治谣是当务之急，应尽快制定网络谣言专门法律，把网络谣言治理纳入法治化、制度化轨道，从源头上有效的遏制恶意网络谣言的产生和传播。
②传播期
传播期是指疫情谣言开始借助各种媒介发酵的时期。
第一，加大平台审核监管力度。建立平台的信息核实机制，利用网络监测分析技术动态跟踪网络舆情，构建一套信息检测系统，及时拦截谣言，实现平台管理制度化、治理常态化。
第二，培育“意见领袖”。如“微博辟谣”“科学辟谣”之类专门具有较强的专业性和权威性的辟谣微博，能够对无主受众以指点和调节，其发布的辟谣信息起到较好的传播效果，有效地阻隔谣言的进一步扩散。
第三，注重环节衔接，提升辟谣速度。建立由有关单位共同参与的谣言联动处置机制，及时妥善处置网络谣言引起的突发事件。各级地方政府应积极整合，组织地方各种主流媒体结成“辟谣联盟”，发挥主流媒体权威影响。
③消退期
此阶段的谣言多数已经被辟谣或者因缺少关注成为无效传播，此阶段一般采取两种措施来消除谣言传播的负面影响。
第一，建立辟谣反溯机制。开展有针对性的专项监督抽查，对已经采取辟谣措施处理但仍在传播、对社会秩序产生负面影响的谣言样本进行收集，追溯辟谣环节的疏漏，通过实践的检验去完善辟谣机制。
第二，提高公众科学理性。向全民传输“不信谣、不传谣”的思想，强化公民责任意识，树立健康的网络道德观，提升民众自我寻证的意识，增强公民对网络谣言的鉴别力。
参考文献
[1]黎慈,陶盈盈.突发公共卫生事件中网络谣言的治理困境——以新型冠状病毒肺炎疫情防控为表述对象[J].江苏警官学院学报,2021,36(01):77-83.
[2]李沛瑶,周雨辰,王琳,刘涵,曾智鹏.疫情期间网络谣言的特征分析与应对机制研究[J].传媒论坛,2021,4(19):29-31.
[3]张鹏飞,郝举.重大疫情下网络谣言应对与信息治理研究[J].辽宁公安司法管理干部学院学报,2020(03):12-18.
[4]聂静虹,马梦婕.突发公共卫生事件中的谣言传播与治理[J].新闻与写作,2020(04):23-30.
end
好啦，今天的干货就到这里，另外，和疫情专题相关的话题还包括疫情下的国际传播、疫情中的媒体表现、数字鸿沟、健康传播等，大家可以把本期推送的内容和这些话题整理到一起。
最后，希望大家能顺利度过最后这段备考时光，也希望我们能够早日摆脱疫情，重新拥有畅快呼吸、自由拥抱一切的可能。
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