众所周知，舆论，不仅是新传考研中的重中之重，也是考研复习中的一个难点。

那么，它究竟难在哪里呢？👇

一是因为其考题形式灵活多变，几乎绝大部分题型都考过！名词解释、简答和论述，甚至还会和其他知识点杂糅在一起看，几乎没有哪个学校没有考过这个知识点！

二是在网络环境下，舆论主体变得多元化、舆论产生的平台或者渠道更加多样，舆论的生成方式在互联网的加持下更加独特。目前参考书上的那些知识点已经过时！背了也可能拿不到分，只能靠你自己单独整理。

今天，小编就为大家整理了一期舆论专题，助各位考研er离自己的梦想更进一步！

Part1: 舆论 

一、舆论的内涵

舆论是指在特定的时间空间里,公众对于特定的社会公共事务公开表达的基本一致的意见或态度。

二、舆论的本质

舆论作为公众意见（公共意见），是社会评价的一种，是社会心理的反映，它以公众利益为基础，以公共事物为指向。

三、舆论的特点

（一）公共性。具体体现为舆论指向的公共性和作用目标的公共性。

（二）公开性。舆论对社会生活现实直接或间接干预，都是在社会公共领域发挥作用。

（三）急迫性。舆论涉及的都是近在眼前而且迫切需要解决的问题，这就是舆论的急迫性。

（四）广泛性。舆论的广泛性是指舆论存在范围的广泛性和影响范围的广泛性。

（五）评价性。它是一种意见， 是对事物作出的判断，带有明显的主观倾向。

四、舆论的功能与目的

（一）主要功能

对涉及公共事务的组织、人员的行为实行监督，进行有效的制约和限制，使之服从、服务于既定的公众共同意志，符合公众共同利益。

功能表现为:

1.对国家政权和政府行为起着监督和制约的作用

（1）对国家和政府决策过程的监督和制约。表现为监督政策过程的科学化、民主化、法制化的程度;是否符合既定的法律程序和规范。最主要的是监督决策目的的朝向是否在于维护公众的共同利益。

（2）对政策执行过程和执行结果的监督。表现为实践过程是否遵从国家既定的法律和制度，是否伤害公民正当权益，实践结果是否维护或促进了社会公益。

（3）对决策和执行人物的监督。主要是对国家公务人员行为的限制和约束，促使其在合法的范围内，在维护公众利益前提下制定和执行政策、措施，正当地、规范地行驶权力，履行职责。

2.对公众起着鼓舞或约束作用，是社会控制的有效形式之一

（1）鼓舞公众或成员合乎社会公德的行为，约束、制止损害公德行为的发生。

（2）鼓舞公众或成员符合职业道德的行为，约束和制止公众或成员违背职业道德的行为。

（二）社会功能

（一）以公开表达的集合式的公众意见直接或间接干预社会生活，这是由其"民意表达和民众力量的显示"的本质特性所规定的。

（二）舆论常常在社会改革和革命中担当思想启蒙、争取群众的作用，为改革和革命赢得人心，获取正确的社会评价铺路，这时它又成为先行者和启蒙者。

（三）舆论的目的

使公共事务最大限度地符合公众共同的意志和要求。

概念辨析：舆情

舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

👉真题案例：

1.舆论定义和特征（简答题,北京印刷学院440,2020）

2.舆论具有哪些特点（简答,中国地质大学 925,2021）

3.舆论社会功能（简答题，中国地质大学 925,2020）

4.简述舆情与舆论区别与联系（简答题,东华440,2020;简答题,南大440,2020）

5.舆情（名词解释,青岛大学334,2021;名词解释,四川外国语大学334,2021） 

 Part2:互联网舆论与舆情 

👇在互联网高速发展的今天，舆论在互联网视域下产生了新的变化

一、网络舆论与舆情

网络舆论：网络舆论是指在互联网上流行的对社会问题的不同看法。是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

网络舆情：网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动的集合。网络舆情具有直接性、随意性与多元化、突发性、隐蔽性、偏差性的特点。

二、网络舆论的特点

（一）舆论主体的匿名化和平民化

（二）舆论客体的广泛性和难控性

（三）网络舆论生成途径的多元化与互动性

（四）网络舆论的情绪化与非理性

三、互联网舆论生态分布

（一）短视频与直播成舆情重要信息源

（二）推进政务短视频直播服务成共识

（三）网络热词破圈层传播和泛化使用

（四） 移动互联网发展下的数字鸿沟现象依旧存在

四、突发事件下的网络舆情

突发事件引发网络舆情的原因

（一）新媒体时代人人都有麦克风

网络技术的发展促进信息聚合平台的出现，使得信息传播方式发生翻天覆地的变化。人们从信息的接受者转变为信息的生产者，发布者。

（二）传播中对信息加工渲染致舆论发酵

突发事件由于影响大，关注度高等特点，容易引起人们的大量讨论并发酵成社会舆论。由于网民所处社会阶层、家庭背景、成长环境、过往经历和知识背景等不同，对事情的理解也会因为加入带有个人立场和情感的信息有所偏差。

同时，在网民没有分辨能力的情况下，带有个人情绪的、加工过的信息在网络上大量传播，打破网民对事件原有的认知，给其造成强烈的冲击，使网民产生气愤、恐慌、同情等情绪，就会形成巨大的网络舆论。

（三）权威信息缺失使网民情绪爆发

互联网信息平台对恐怖、暴力、SQ等相关信息有严格的把关机制,但是在内容审核方面,却很难做到对平台信息的真伪进行查证。网友可以在网络平台自由发表并传播自己对事件的观点、看法，导致一些不客观、非理性的失实信息在网络上传播，吸引更多的人关注并参与到事件讨论中。

突发事件下网络舆情处理对策

（一）转变观念顺应规律积极回应

相关政府部门应该了解互联网传播规律，积极转变思想，学会正确处理网络舆情。对舆情事件积极回应，大小网民质疑，与媒体进行沟通，建立良好的关系，保证信息的畅通。

（二）加强舆情监控及时制定对策

相关部门应该加强对其人员的舆情应对能力，打通各个部门之间的壁垒，互相沟通协调，对突发公共事件和网络舆情做好检测。公共事件发生后，相关政府和技术部门应该及时介入，对虚假消息进行技术删除并进行正确舆论引导。

（三）培养网络舆论引导员

舆论引导员深入网民中，了解广大网民的关心点，多顾及网民面对突发事件时的感受，有利于政府及时地把控网络舆情方向。以高要求进行人员、技术的储备，就不会在面对突发网络舆情时而不知所措。

👉真题案例：

1.网络舆论的特性（简答题,北京工商大学334,2020）

2.网络舆论场（名词解释,陕西师范大学 710,2021）

3.结合实例分析网络舆论生态的特点（论述题,上海大学,334,2021）

4.官方舆论场与民间舆论场的区别（简答题,陕西师范大学440,2020）

5.讲述传统媒体为打造两个舆论场付出的实践（材料分析题,南开大学440,2020）

 Part3:新闻反转与舆情反转 

一、新闻反转的定义

是指在互联网传播场域中，对同一事件的报道出现一次或多次显著变化甚至出现反向变化的现象。比如一些社会热点新闻在后期跟踪报道中出现与之前相反的“剧情”，甚至被披露为假新闻，出现反转。这类新闻大致有两种情况，一种是随着对新闻事件调查的深入，出现了新的内容；另一种则是一开始便是假新闻，在后期更多人介入后，发现根本就是假的。

二、舆情反转的定义

以新闻的面目出现，由于受媒体或爆料者导向影响，加上公众缺乏分析能力、盲目表态，事件发展初期出现舆论倒向一边的现象；随着更多信息的披露，事件要素经历至少一次反转，与最初呈现的信息部分或完全不符，从而引发舆情多次变动的信息传播现象。如成都49中坠楼事件、重庆公交车坠江事件、小凤雅事件等都是极其典型案例。

三、新闻反转与舆情反转的区别

（一）舆情反转与新闻反转的角度不同

舆情反转是从舆论的角度，着重于关注舆情的演变特点及规避之策。新闻反转是从新闻事件的角度，从新闻事实出发，强调事件本身出乎意料的发展情况及带给我们的思考。

（二）舆情反转的范围大于新闻反转

新闻反转是一个事实真相逐渐呈现的过程，一般情况下的新闻热议，会随着新闻事实的澄清反转很快偃旗息鼓。舆情反转是就公众态度而言的，相较于新闻内容失实基础上发生的新闻反转，舆情反转的范围更广，一些并不是由媒体报道失实而引起的公众态度反转现象，也可以称之为舆情反转现象。有时一个反转事件，有新闻反转的成分，但如果其中更多裹挟着公众意见的对立、胶着和裂变，那么更大程度上就体现了舆情反转。

（三）舆情反转的影响超过新闻反转

新闻反转的负面性在于，由于新闻事实未及时登场，虚假信息甚嚣尘上，容易给新闻当事人带来伤害，甚或造成社会信任丧失和社会舆论环境紊乱。舆情反转是情绪的反转，其影响远超过新闻事件本身的反转。作为舆论客体的社会问题，往往具有现实矛盾冲突性，客观上新媒体社交具有即时、裂变的传播特征，加之公众非理性情绪涌向网络空间，群体极化会加大舆情发展的不确定性。

四、新媒体时代舆情反转产生的原因

（一）社会转型

个别媒体从业人员激化社会矛盾，引发舆论动荡。同时，网络也成为了人们现实情绪的泄压阀。

（二）技术发展

新技术的发展促进了新闻时效性增强，真实性的相对减弱，同时使得社会中的受众人人手中都拥有麦克风，都有了发声的机会。

（三）心理因素

1.群体极化会导致公众舆论通常出现分化，并有走向极端的趋势。

2.过度娱乐，网络平台是情绪的发泄地和娱乐场。

3.从众心理会导致网络中的优势意见的疾呼与劣势意见的沉默。

4.刻板印象，当给一个群体贴标签时，也会对群体中的个人产生标签印象，产生偏见。

（四）媒体失责

主流媒体没有对事件真相的及时报道和一部分自媒体为了追求经济利益对于事件真相的扭曲。

（五）监管缺位

相关监督机构没有完整的舆论监督体系，舆情发生的同时没有及时对网络虚假信息进行技术性删除和舆论引导。

👉真题案例：

1.新媒体传播如何减少“舆论反转”（简答题,北师大 7452,2019）

2.舆论反转及其成因（简答题,浙传334,2019）

3.结合报道谈谈江苏最美女护士的新闻翻车事件（论述,中南财经政法大学440,2021）

 Part4:舆论引导与舆论监督

一、舆论引导

（一）定义：舆论引导，又称舆论导向，是对社会舆论的评价和引导，是一种用舆论操纵人们的意识，引导 人们的意向，从而控制人们的行为，使他们按照社会管理者制定的路线、方针、规章从事社会活动 的传播行为。

（二）内容：

1.对当前社会舆论的评价

2.对当前社会舆论及其舆论行为的引导

3.就某一社会事实制造舆论

（三）新媒体视域下的舆论引导措施

⚠舆论引导的措施在不同的情况下是具有不同方式的，所以，本文就县级融媒体中心这一典型领域的舆论引导措施进行了例举，请大家根据具体情况自行补充哦~

1.坚持政治引领，牢牢把握话语权和主动权、领导权。加强传播手段、创新话语方式，倾听群众呼声，服务大局，大胆探索，优化栏目设置。

2.坚持人才引领，紧抓人才这一关键要素。

3.坚持内容和服务的本地化创新，注重上级精神基层具体化、外地经验本地化、本地探索特色化。

4.坚持正确政治方向和以人民为中心的工作导向，坚持采编经营两分开。

5.深化移动优先战略，打造新媒体传播矩阵，立足分众传播建设全媒体传播体系。

6.推进全员转型移动端，以客户端作为首发平台，全员参与客户端运维推广，推动融媒体中心全面转型、全面融合。

7.横向融合县级平台，实现舆论引导上的同频共振，提升主流舆论引导力。

二、舆论监督

（一）定义：是指这样一-种社会行为: 人民(包括新闻媒介)随时对政府机关、公共机构、D派团体、厂矿企业等的活动进行了解和评论。其使命是：监督我D立D为民;保障公权为民所谋;推动政治文明建设;确保人民当家做主;监督政府依法行政，确保社情民意上传下达。

（二）新闻媒体的舆论监督

新闻事业利用其本身在社会|中的地位和优势，代表公众对政府机关、公共机构、D派团体、厂矿企业等的活动，乃至社会中的不良现象，进行监督。概言之，新闻事业通过对某个情况和意见的报道和沟通,激起社会舆论的力量，对政府和社会机构及个人的社会行为进行调节，以促进社会机制正常、健康地运转。

（三）存在的困境

1.舆论监督职能尚不成熟和完善，没有可以依靠的法律依据。

2.舆论监督职能大都依靠社会大众和媒体的自发行为。

3.现行法制对舆论监督还没有从公民同社会公共机构的权利和义务的关系上加以规范，使大众在履行职责上遇到困难。

（四）问题与措施

1.问题：

（1）媒介及用户:网络舆论存在媒介暴力、舆论侵权、角色越位、娱乐泛滥等隐患。

（2）政府等公权力机构:危机意识和应对能力薄弱或滞后，信息的传播力、驾驭力、沟通力、掌控力不足。

（3）网络信息准确性无法核实，网络声音不具有全民代表性。

（4）网络舆论监督的自发性、盲目性和偶然性。

（5）网络舆论监督缺乏相关法律依据。

2.措施：

（1）制度保障使之 常态化、规范化

（2）舆论监督必须纳入法制约束的框架

（3）媒介自身必须坚持行业自律

（4）新闻记者 应该提升专业技能

（5）传媒大众应该提升传媒素养

（6）坚持舆论 监督和司法监督双管齐下

👉真题案例：

1.舆论监督（广义和狭义）(名词解释,上大640,2020）

2.舆论监督的功能和作用（简答题，西南财经大学 334,2020）

3.新闻舆论监督（名词解释,西安交通大学 440,2020；名词解释，华中科技大学 866,2021）

4.舆论导向（名词解释,山西大学 440,2020）

5.论述提高舆论引导力针对性和实效性的内容（论述题,南林 440,2020）

6.结合危机事件和传播学原理,分析媒体如何引导舆论（简答题,西北政法大学334,2020）

7.新世纪到来,面对新舆论,党和政府高度重视,重视引导舆论。运用新媒体引导舆论的基本原则、基本态度和基本方法（论述,烟台大学 440,2021）

本期的专题整理就到这里了。不过需要各位宝宝注意的是，本次专题整理是将舆论中最核心的内容进行了整理，各位考生还需要根据院校考题的特殊性进行补充和完善哟~

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